有這么一個(gè)真實(shí)故事，這個(gè)故事就發(fā)生在我們身邊，故事中的主人翁，既是我們的同事，也是我們的學(xué)習(xí)榜樣——她的名字叫錢敏兒，廣東東莞人，現(xiàn)年23歲，2011年10月加入紅海公司，擔(dān)任客服專員，主要負(fù)責(zé)聯(lián)通公司薪資管理。
2012年5月22日，是一個(gè)特殊日子，錢敏兒所在單位收到聯(lián)通公司人力資源部一封對(duì)錢敏兒同志的表?yè)P(yáng)信。
以下是東莞聯(lián)通人力資源部致錢敏兒同志的表?yè)P(yáng)信：
夏總：
您好！
貴司派駐我司人力部的客服人員錢敏兒，自2011年9月入職以來(lái)負(fù)責(zé)派遣和外包員工的薪酬核算計(jì)發(fā)工作。雖然入職時(shí)間較短，但是積極學(xué)習(xí)、勤于思考，新工作上手快，工作態(tài)度認(rèn)真踏實(shí)，做事仔細(xì)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，對(duì)上級(jí)安排的工作和我司需求能及時(shí)完成反饋，且工作結(jié)果質(zhì)量較高，得到我部領(lǐng)導(dǎo)和同事肯定。
特此希望貴司對(duì)錢敏兒給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)也希望在我們雙方的共同努力下，將相關(guān)的工作進(jìn)一步推向一個(gè)新臺(tái)階。
此致
敬禮！
東莞聯(lián)通人力資源部
2012年5月
看到這里，大家一定會(huì)在想，她入職公司不到一年的時(shí)間，就受到聯(lián)通公司表?yè)P(yáng)，那么她在工作崗位上到底做了哪些事情，如此受到客戶單位（聯(lián)通公司）的青睞呢？
時(shí)間追溯到2011年年底，聯(lián)通公司要給員工分配年終獎(jiǎng)金，要求我公司客服專員在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)完成1000多名員工年終獎(jiǎng)測(cè)算、員工信息資料的統(tǒng)計(jì)、整理和分析，可見，任務(wù)重，時(shí)間短，她就每天加班至深夜，在有關(guān)同事的支持之下，如期地完成了工作。
然而，天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福。人算不如天算，事事難料，聯(lián)通公司來(lái)電告訴她，員工獎(jiǎng)金分配方案有變動(dòng)，需要重新對(duì)一線員工數(shù)據(jù)進(jìn)行核算，此時(shí)此刻，距離員工資金發(fā)放時(shí)間已經(jīng)很近了。為不影響員工獎(jiǎng)金發(fā)放，她主動(dòng)放棄元旦假期來(lái)到辦公室，從每天早上8點(diǎn)工作到零晨，她認(rèn)真、仔細(xì)地核算各類數(shù)據(jù)，以做到準(zhǔn)確無(wú)誤，在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)完成員工年終獎(jiǎng)金核算，確保員工獎(jiǎng)金的按時(shí)發(fā)放，為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保證服務(wù)質(zhì)量。
2012年4月，有一次，聯(lián)通公司業(yè)務(wù)部門未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供數(shù)據(jù)，導(dǎo)致員工工資表制作時(shí)間緊。按照聯(lián)通公司的規(guī)定，如員工工資表沒按時(shí)提交，則延期發(fā)放員工工資。為了不影響員工工資發(fā)放，錢敏兒同志不顧個(gè)人休息，當(dāng)天加班到第二天早上7點(diǎn)，一絲不茍地完成工資表的制作。然而，就在此時(shí)，她又收到要去集團(tuán)總部參加培訓(xùn)的通知，沒有顧得上吃早餐，就匆忙趕到集團(tuán)總部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
錢敏兒同志，平時(shí)是一個(gè)積極學(xué)習(xí)、勤于思考、努力工作的人；工作中，她主動(dòng)承擔(dān)復(fù)雜、繁瑣的工作；她關(guān)注細(xì)節(jié)，尤其是對(duì)客戶單位反應(yīng)的問題，及時(shí)處理好，正是這種行為養(yǎng)成良好的工作習(xí)性。
最后，我們可以用三個(gè)句話來(lái)概括她的事跡：
她在平凡的崗位上，用自己的行為詮釋紅海人的精神；
她在平凡的崗位上，用自己的行為獲得客戶單位的認(rèn)可，她的行為為公司創(chuàng)造了榮譽(yù)，贏得了機(jī)會(huì)，提升了競(jìng)爭(zhēng)力；
她在平凡的崗位上，用自己的行為真正地詮釋紅海的服務(wù)宗旨，為公司樹立良好的品牌形象。
錢敏兒同志就是這樣的一個(gè)人。
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